よくある質問Q&A
よくある質問 目次
給湯器工事のよくある質問 Q&A
| Q1 : 注文はどのようにすればよいですか？ |
◇受付センター
０１２０−９４１−７７５ までお電話下さい。現地調査、見積の日時を決定させて頂きます。
| Q2 : 見積は無料ですか？ |
◇給湯器、風呂釜の見積は無料です。お気軽にご相談下さい。
| Q3 : 今使っている給湯器の修理は可能ですか？ |
◇可能です。
但し、メーカーの部品供給が終了したもの（おおよそ12年以上経過したもの）
については修理できません。
また修理の種類、機種によってはメーカー修理となる場合があります。
| Q4 : 修理にするか、交換するか迷っているのですが？ |
◇ご相談下さい。現地調査の上どちらが良いかご提案させて頂きます。
見積・ご提案については無料です。
| Q5 : どの給湯器を選んだらいいかわからないのですが？ |
◇お電話頂ければ現地調査をし、ご提案・見積をさせて頂きます。
また現在お使いの給湯器の型番が分かれば、お電話でご提案させて
頂くことも可能です。
| Q6 : 『型番』はどこを見ればわかりますか？ |
◇給湯器本体についてます。
ちなみに ノーリツは『GT−ＯＯ』 『GRQ−ＯＯ』 『GQ−ＯＯ』
リンナイは『RUF−ＯＯ』 『RUX−ＯＯ』 『RFS−ＯＯ』
パロマは 『FH−ＯＯ』 『PH−ＯＯ』 などです。
| Q7 : 給湯器は何年位が寿命ですか？ |
◇メーカーでは給湯機の耐用年数は10年としています。
実際には10〜12年で交換されるケースが多いと思います。
| Q8 : 扱っている給湯器は最新型ですか？ |
◇もちろん最新型です。ご安心下さい。
| Q9 : 他の給湯器も扱ってますか？ |
◇各社、全機種扱っています。
全てはとても掲載しきれませんので、ご紹介している機種はほんの一例です。
| Q10 : 基本工事費以外に費用はかかりますか？ |
◇メーカーが変わっても問題ありません。
ほとんどの場合は基本工事内で収まりますが
以下の場合別途工事が発生致します。
・フロ循環アダプターの交換や新設
・配管カバー・排気カバー等の取付
・屋内式給湯器の給排気筒・給排気トップの交換
・2ｍ以上の高所取付（地面から給湯器下面まで）15,000円〜
・マンション等の扉内（ＰＳ内）設置の場合 50,000円〜
などは別途となります。
| Q11 : アフターサービスは？ |
◇アフターサービスは迅速に対応するよう心がけています。
修理の内容によっては、メーカー対応とさせていただく場合がありますが、
その際もなるべくお待たせすることがないよう素早い対応を心掛けています。
また、当店は土日も営業しておりますので何かございましたら
お気軽にご連絡下さい。
| Q12 : 給湯器の工事は依頼してから何日位でできますか？ |
◇機種に在庫があれば、即日工事も可能ですが、
基本的には翌日以降、お客様のご都合に合わせ工事日程を決めさせて頂きます。
工期は半日〜1日です。
| Q13 : 支払方法は？ |
◇工事終了時に現金にてお支払いいただくか
7日以内にお振込にてお支払い頂いております。
分割払い（信販クレジットローン）も可能です。
クレジットローンをお使いになる場合は事前審査通過後の工事になります。
| Q14 : 『号数』や『オート』と『フルオート』の違いなどよくわかりません。 |
◇号数は給湯能力を表し、例えば20号であれば水温＋25度のお湯を
1分間に20リットル作ることができます。
また『オート』とは『自動湯はり』『追いだき自動保温』の機能をもつもので
『フルオート』はさらに『自動足し湯』や『自動風呂配管クリーン』などの
機能が加わった機種をいいます。
見積・ご提案時に再度詳しくご説明させて頂きますのでご安心下さい。
| Q15 : 保証はありますか？ |
◇ガス給湯器、石油給湯器については全品５年保証付です。
保証内容はメーカーの無償修理保証内容に準拠致します。
新潟市で給湯器の交換をお考えの方は